餐桌上的客家粄條，總是令人食指大動，電腦桌上的客家粄條，則是充滿趣味的科技產品。因為熱愛客家美食與文化，有業者激發出以客家粄條開發出的手機傳輸線，成為另類的客家文創產品。

在網路拍賣市場相當知名的小婷電腦，在網路購物還不發達的2002年，就投入這個市場，黃貞智及楊婷茵夫妻兩人，雖然沒有傲人的學歷，但憑藉對市場的敏銳度及服務熱忱，在網拍市場累積了豐富的評價與客戶基礎，評價已經將近10萬筆，每年營收幾乎都是倍數成長。

小婷電腦的產品涵蓋平板電腦、手機、數位相機、網路設備、行動電源、電腦週邊、行動電源、汽車音響及各式線材等，他們會去挖掘各種有趣新奇的產品，還會自己搭配特別的促銷活動，例如在暑假時推出買平板電腦送麥當勞甜心卡的方案，而客家粄條傳輸線，更是眾多產品中非常吸睛的一款。

 

市面上的電腦或手機傳輸線，多半是採用細長型的圓線，收納時很容易糾纏在一起，每次要拿出來使用時，總要費一番功夫，後來業者想到可以改成扁平的設計，且採用銅絲與抗拉纖維，如此不容易打結，使用壽命更長，而且更好收納及攜帶；為行銷這種改良的傳輸線，最好有個響亮的商品名稱，命名之初，某日吃晚餐時點客家粄條吃，見客家粄條形狀與改良的傳輸線激似，靈機一動，便巧妙地將這項革命性的產品命名為「客家粄條傳輸線」，加上多種亮麗的色彩後，更讓產品增加許多賣點，不再是冷冰冰的工具，果然成為網路上人氣超高的創新產品。筆者造訪小婷電腦時，小婷電腦適巧正在為網拍顧客出貨「客家粄條傳輸線」，該顧客一次直購了數種顏色合計十餘條，據悉，該顧客是網拍最常見的學生族群，揪了許多同學一起團購。

網拍市場價格競爭非常激烈，小婷電腦靠著大量批貨壓低成本，吸引客戶上門，小婷電腦最早以網路起家，但隔年就租用倉庫存貨，並且當成面交據點，有實體店面後，買家的信賴度明顯增加，帶動業績成長，但更重要的是用服務創造品牌，才能持續累積口碑。

原本不懂電腦的楊婷茵，負責客服部門，或許是因為有著女性特有的貼心跟細心，更懂得傾聽客戶的聲音，遇到顧客抱怨，總能向朋友一樣瞭解對方的需求及問題，不套公式回覆，而且很有耐心的處理負面評價，因此常能扭轉負面評價。楊婷茵很喜歡文創商品，在事業有成之餘，開始在產品和服務加上文化創意元素，例如曾應用客家花布、原民圖騰設計隨身碟外殼等，而客家粄條傳輸線是小婷電腦意外的成功嘗試，在科技商品中獨樹一格，打響第一砲；在推出客家粄條傳輸線後，讓包括小婷電腦在內的許多同事、合作廠商以及消費者等，在看到客家粄條的同時每每聯想到「客家粄條傳輸線」。小婷電腦希望將來能創作更多像這樣成功的文創商品，也希望注入更多的台灣客家文化等的創意，並經由小婷電腦的拋磚引玉，讓台灣這個科技產品製造王國，有更多廠家也能在他們的產品上發揮創意，發揚台灣文化。

店家：小婷電腦
負責人：楊婷茵
營業項目：電腦與週邊產品銷售及維修
營業時間：10:00AM~ 9:00PM
地址：新北市中和區景新街103號
電話：02-22493300